Politique de Confidentialité

Excellence Piano by Natalia
Dernière mise à jour : 1.09.2025

1. Responsable du traitement des données

Responsable : Nathalie Setera-Selosse
Entreprise : Excellence Piano by Natalia (EI)
Adresse : 5 Place du Palais, 98000 Monaco
Email : contact@excellencepianobynatalia.com
Téléphone : 0662108008

2. Types de données collectées

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour les cours à domicile)

2.2 Données relatives aux cours

• Niveau musical
• Objectifs pédagogiques
• Disponibilités et créneaux horaires
• Historique des cours

2.3 Données de formation digitale

• Progression dans les formations
• Temps de connexion
• Modules consultés

2.4 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées sur le site
• Cookies (si applicable)

3. Finalités du traitement

3.1 Gestion des cours de piano

• Organisation et planification des cours à domicile
• Suivi pédagogique personnalisé
• Communication relative aux cours
• Facturation et gestion comptable

3.2 Formations digitales

• Accès aux contenus de formation
• Suivi de la progression
• Support technique et pédagogique
• Amélioration des contenus

3.3 Communication

• Réponse à vos demandes d'information
• Envoi d'informations sur nos services
• Newsletter (avec votre consentement)

3.4 Gestion administrative

• Tenue des obligations légales et comptables
• Gestion des réclamations
• Respect des obligations contractuelles

4. Base légale du traitement

• Contrat : Exécution du contrat de cours ou de formation
• Consentement : Newsletter, cookies non essentiels
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services, prospection commerciale pour clients existants
• Obligation légale : Obligations comptables et fiscales

5. Destinataires des données

• Services internes : Uniquement Nathalie Setera-Selosse
• Prestataires techniques :
  Hébergeur du site : GitHub, Inc.
  Outils de formation en ligne (si applicable)
  Services de paiement en ligne (si applicable)
• Organismes publics : En cas d'obligation légale uniquement

Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données élèves actifs : Pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de connexion : 12 mois maximum
• Newsletter : Jusqu'à désinscription

7. Transferts de données hors UE

Votre site étant hébergé sur GitHub (États-Unis), vos données peuvent faire l'objet d'un transfert hors Union Européenne. GitHub respecte les standards de protection des données et dispose de garanties appropriées.

8. Vos droits

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données vous concernant.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

8.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

8.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Comment exercer vos droits ?
Contactez-nous à : [Votre adresse email]
Ou par courrier à : Nathalie Setera-Selosse, 5 Place du Palais, 98000 Monaco
Délai de réponse : 1 mois maximum
Pièce d'identité requise pour confirmer votre identité

9. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

• CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
• 3 Place de Fontenoy - TSA 80715
• 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Site web : www.cnil.fr

10. Sécurité des données

• Accès restreint aux données personnelles
• Mots de passe sécurisés
• Sauvegarde régulière des données
• Mise à jour de sécurité des outils utilisés
• Sensibilisation aux bonnes pratiques

11. Cookies

11.1 Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion, préférences).

11.2 Cookies analytiques

Pour comprendre l'utilisation du site et l'améliorer (avec votre consentement).

11.3 Gestion des cookies

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt.

12. Mineurs

Si vous êtes mineur, l'inscription nécessite l'accord de vos parents ou tuteurs légaux. Nous pouvons demander leur consentement explicite pour certains traitements.

13. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via le site web.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : contact@excellencepianobynatalia.com
Téléphone : 0662108008
Adresse : Nathalie Setera-Selosse, 5 Place du Palais, 98000 Monaco

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Cette politique de confidentialité respecte les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française "Informatique et Libertés".